CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Informations produits
Nos recettes sont élaborées afin d’être consommées froides. Aucun produit ne peut être réchauffé au micro ondes dans sa barquette individuelle. Il est à consommer le jour même de votre livraison.
Pour une consommation optimale, nous vous conseillons de garder à température ambiante le coffret repas entre 20 et 30 minutes, au minimum, avant sa consommation. Il n’y a pas de minimum de commande sous réserve de facturation des frais de livraison. Le pain est conditionné en sachet à part. Les viandes bovines sont exclusivement d’origine : France, Allemagne, Hollande, Irlande du Sud, Italie, Espagne, Uruguay, Danemark, Argentine, Autriche, Belgique, Brésil et Chili. Les photos présentes sur la brochure et le site internet ne sont pas contractuelles.
2. Votre commande
sur le site internet : www.gourmandinbox.fr
par mail : commande@gourmandinbox.fr
par fax au 01 46 71 29 04
par téléphone de 8h30 à 19h00 au 0820 800 400 n° indigo 0,12 € la minute
Doit nous parvenir au plus tard la veille avant 18 heures (jours ouvrés) afin de bénéficier du large choix de menus offert par Riem Becker. Au-delà, vous avez le choix de deux menus de dernière minute à commander avant 11 heures le jour même, selon disponibilité.
Les commandes pour le week-end sont à confirmer au plus tard le vendredi précédent avant 12 heures, pour les jours fériés, au plus tard la veille avant 12 heures. Elles supportent obligatoirement des frais de livraison majorés.
La prestation petit-déjeuner ou « box à petit déjeuner orange vitaminée » peut être commandée au plus tard la veille, du lundi au vendredi, avant 15 heures, pour une livraison le lendemain à partir de 7h00.
Box à café et à thé sont disponibles la veille avant 18 heures.
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations reportées sur le proforma concernant sa commande. Riem Becker ne pourra être tenu pour responsable d’une erreur validée par le client. En cas de litige, le proforma signé par le client fait foi.
Lors d’une première commande, Riem Becker exige un règlement à la livraison ou au préalable depuis notre site internet www.gourmandinbox.fr qui accepte les règlements sécurisés par carte bleue et visa.
3. Modifications, annulations
Toutes modifications ou annulations doivent obligatoirement faire l’objet d’une confirmation écrite (par fax, mail avec accusé de réception par Riem Becker) afin d’être prises en compte par nos services et doivent nous parvenir dans les 24 h qui précèdent la livraison. Les annulations enregistrées le jour pour le jour même sont obligatoirement facturées par Riem Becker.
Dans le cas où un produit ou un menu ne pourrait être servi par Riem Becker, un produit de remplacement serait automatiquement proposé au client, par écrit, d’une valeur au moins égale à celle du produit remplacé. Le client ne peut prétendre, dans ce cas de figure, à aucun préjudice ou réduction.
4. La livraison
Nos livraisons sont effectuées en véhicule frigorifique à température réglementaire entre 1 et 3° c. Le produit doit être maintenu le jour même de la livraison à une température maximale de 6° c.
Veillez à l’exactitude et à la précision de vos coordonnées de facturation et de livraison, de la disponibilité du réceptionnaire. Tout retard ou erreur ne pourra être imputé à Riem Becker dans le cas d’informations erronées ou incomplètes ou en cas de force majeure indépendante de notre volonté. En cas de redirection de la commande vers une autre adresse de livraison, les frais de livraison supplémentaires s’appliqueront. Nous vous invitons à contrôler votre commande de manière contradictoire avec le chauffeur à la livraison. Riem Becker ne prendra en compte que les réserves précises émises par le client, au moment du contrôle et figurant sur le bon dûment signé par ce dernier. Par mesure d’hygiène aucune marchandise livrée ne pourra être reprise ou échangée. Les délais prévus dans la livraison d’une commande ne sont donnés qu’à titre indicatif et les retards éventuels ou avances dans l’horaire prévu inférieur à 1 heure ne donnent pas droit au client d’annuler la commande ou de refuser la marchandise.
5. Tarifs en vigueur
Les tarifs des coffrets repas sont valables jusqu’au prochain changement de carte. Ils sont susceptibles d’être modifiables sans préavis en fonction d’événements indépendants de notre volonté. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées ou modifiées dans l’intervalle entraînerait automatiquement le réajustement de nos tarifs.
6. Modalités de paiement
Sur internet, le règlement sécurisé par carte bleue ou Visa est obligatoire avec enregistrement de votre règlement immédiat. Le paiement différé n’est possible que sur accord de Riem Becker après rendez-vous avec l’un de nos conseillers commerciaux. Au plus tard, le règlement doit nous parvenir dans les 30 jours date de facture. Tout règlement par chèque doit être libellé à l’ordre de Riem Becker. Aucun escompte ne sera pratiqué pour un délai de paiement inférieur au délai légal en vigueur. Le non paiement des sommes dues dans le délai fixé par la loi entraînera l’application de pénalités de retard, exigibles dès le lendemain de la date d’échéance figurant sur la facture. Le taux de pénalités de retard sera égal au taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne majoré de 7 points. Le client sera tenu d’en régler le montant sans mise en demeure préalable, tout intérêt pour un mois commencé étant dû.
Tous litiges relatifs à la présente vente seront de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Créteil. |
|